Atendimento (21) 4119-2273 (21) 98927-2131 (Whatsapp) Diariamente das 08 às 21hs

Termos e condições

Seu pedido será entregue no dia e horário agendado após a confirmação do pagamento

Caso a compra seja realizada pelo CONTRATANTE para ser dada de presente, essa terceira pessoa que irá receber a compra será denominada de PRESENTEADO.

O CONTRATANTE, ao realizar uma compra para um PRESENTEADO, transfere para o PRESENTEADO o direito de verificar e aceitar que o(s) produto(s) comprado(s) foi/foram entregue(s) corretamente.

Caso haja arrependimento ou insatisfação com algum item comprado na loja virtual Surpresa do amor,  o cliente terá um prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para requerer um crédito de mesmo valor ou estorno do valor pago (ART.49.CDC). Para isto o produto deverá ser devolvido na embalagem completa e sem danos, acompanhado do recibo de entrega.

É de suma importância que os dados do cadastro sejam preenchidos corretamente e é tambem de inteira responsabilidade do cliente a veracidade dos dados apresentados, assim como as consequencias causadas por informações falsas ou imprecisas são total responsabilidade do cliente.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a disponibilidade dos componentes dos produtos, com o trânsito, condições climáticas e distância do destino da entrega.

É de responsabilidade do cliente certificar-se se haverá quem receba o produto no destino apontado, caso a entrega não possa ser realizada por insuficência de informações, não haja ninguem para realizar o recebimento, o destinátario recuse a entrega ou qualquer outra adversidade vinda de terceiros, o produto retornará a central de entrega e caso deseje que seja realizada outra tentaiva de entrega, o cliente deverá pagar vovamente a taxa de frete referente a essa entrega, tendo em vist que um novo frete será realizado.

Nossos produtos são liberados para entrega mediante a confirmação do pagamento

 

*SOBRE ENTREGAS

..Flores - Prazo de entrega: em até 03 horas após a confirmação do pagamento para pedidos feito até as 18hs

..Cestas - Pedidos devem ser feito de segunda a sabado até 16hs para entregas no dia seguinte ou segunda-feira de manhã, caso tenha realizado o pedido após este horário, favor entrar em contato com a nossa central de atendimento ou o valor será devolvido.

Obs: Poderá deixar sua entrega programada para dia e horário, mais informações com a nossa central de atendimento:(21) 4119-2273 ou pelo Watts: (21) 989272131

..Pedidos: Para pedidos que seja entregue no Domingo ou Segunda-feira de manhã, devem ser realizado até no sabado às 16hs. 

..Não fazemos pedidos para o mesmo dia como: Domingo, feriados e Datas comemorativas. Os pedidos devem ser feitos com  antecedência!

 

 

*Entrega agendada - Entrega das 06:30hs até as 21hs para flores e cestas

 

Para depósito ou transferência é indispensavel que o cliente envie o comprovante por e-mail ou whatsaPP ou aguarde o prazo de compensação para que o produto seja liberado.

Em pagamentos através de intermediadores, a liberação do pedido depende da aprovação da transação pelos próprios intermediadores. Assim que a compra é aprovada pelo Pagseguro ou Paypal, o mesmo retrona o status de aprovado ao nosso sistema e assim o pedido pode ser liberado de acordo com os prazoos de entrega 

A Surpresa do amor forma o compromisso com a total privacidade e segurança de seus clientes, todos os dados adquiridos serão arquivados e utilizados apenas em casos de necessidade, exclusivamente pela mesma, assegurando assim ao cliente que seus dados não serão divulgados a terceiros, exceto quando solicitado, como em casos de entregas, cobranças ou promoções

Duvída, fale com a nossa central de atendimento

(21) 4119-2273 ou pelo WhatsaPP: (21) 989272131

Cestas e flores - Faça seu pedido tambem pelo WhatsaPP (21) 989272131
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