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Doce emoção
7008 Doce emoção

Beco das flores

  1. Lindo buquê com 12 rosas azul no vaso de vidro e folhagens 

 

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  1. Dúvidas Frequentes 
  2. Como é feita a Entrega?
  3. A entrega é feita no endereço solicitado, se possível em mãos para o(a) destinatário(a). Se essa pessoa não estiver, poderá ser entregue para outra pessoa que se responsabilize (parente, portaria, etc). Se isso não for possível, a entrega é deixada com um vizinho próximo.
  4. Como fazer um pedido de Cesta de café da manhã?
  5. Pedidos de cesta de café da manhã para ser entregue de manhã, deve ser finalizado até as 15hs do dia anterior de segunda à sabádo. Para ser entregue no domingo ou segunda-feira de manhã, deve ser finalizado até sabádos às 15hs. 
  6.  Como vocês me informam que meu pedido foi entregue?
  7. Após a entrega, enviaremos para você um e-mail informando quem recebeu a entrega. Isso é feito algum tempo após a entrega, assim que recebemos em nossa central a confirmação por escrito do entregador.
  8.  Quais os horários para entrega?
  9. Entregamos das 08:00hs as 16hs. *Horários adcionais a noite 18:00/21:00hs  será cobrado serviço adcional de R$ 59,00.  Garantimos a entrega na data solicitada, mas não podemos garantir o horário de preferência, em datas especiais, como Dia das mães, Dia dos Pais e Dia dos namorados. No entanto, faremos o possível para que o pedido seja entregue no período de preferência de nossos clientes. Se o horário for imprescindível, você tem a opção de contratar o serviços adicional Hora Marcada. Fale com nosso atendimento.
  10.  Posso alterar alguma coisa no arranjo escolhido?
  11. Pequenas alterações nas características dos arranjos podem ser efetuadas. Basta você fazer seu pedido e solicitar sua alteração por telefone. Dentro da possibilidade e disponibilidade de produtos, faremos o máximo para atender suas instruções. Já se você quiser um produto totalmente diferenciado, é necessário nos enviar por e-mail o que deseja para que possamos providenciar um estudo de viabilidade e cotação. Como as flores são perecíveis por natureza, poderemos tentar entregar sua encomenda apenas uma vez. A entrega não pode ser redirecionada para nenhum outro endereço.
  12.  Quais as formas de pagamento disponíveis?
  13. Oferecemos o pagamento através dos cartões de crédito Visa, Mastercard e Dinners, sempre através de transações seguras efetuadas nos sites das próprias operadoras dos cartões. Também oferecemos o pagamento através de boleto bancário e depósito em conta ou transferência on-line. Para maiores informações, entre em contato por e-mail ou telefone.
  14.  Por que preciso enviar comprovante de pagamento por depósito, transferência ou boleto?
  15. Recebemos diariamente diversos créditos em nossas contas, muitas vezes de valores semelhantes, impossibilitando identificar com segurança o depositante se não nos for enviado o comprovante. Quando você nos envia o comprovante, é feita imediatamente a identificação do crédito na conta e a liberação do envio de seu pedido.
  16.  É seguro comprar com cartão de crédito?
  17. Você pode usar com toda a segurança nossos sistemas de pagamento com cartões de créditos. As transações são processadas em ambientes seguros, no sistema das próprias operadoras. Não recebemos nem o número de seu cartão, recebemos apenas uma aprovação da operadora liberando seu pedido, com a máxima segurança e privacidade.
  18.  Posso pagar com meu cartão de crédito estando no exterior?
  19. Você pode usar qualquer cartão de crédito internacional, não importa em que país você esteja.
  20.  Posso efetuar o pagamento por telefone?
  21. Pode sim. Só nos adcionar no Whatsapp (21) 989272131
  22.  Posso efetuar um pedido se não souber o CEP do destinatário?
  23. O campo CEP não é obrigatório, serve apenas como uma referência a mais... Se os demais dados para a entrega estão corretos, não há nenhum problema em deixar o CEP em branco.
  24.  Posso escrever um cartão com minha mensagem para acompanhar minha entrega?
  25. Na tela de preenchimento de dados do pedido, existe um campo apropriado para você inserir a mensagem que deseja enviar ao destinatário e outro para assinar a mensagem, se quiser. Será transcrita em um cartão que acompanhará gratuitamente o pedido.
  26.  Preciso informar o telefone do destinatário?
  27. O campo Tel. Destinatário não é obrigatório, você só precisa informar se quiser. Mas é bom informar pois é muito útil para localizar o destinatário em determinadas situações de imprevisto de entrega,e só seria usado em caso de real necessidade e com o maior sigilo e descrição.
  28.  Tem desconto para depósito ou transferência?
  29. Pedidos feito  no site surpresa do amor, tem desconto para pagamento feito através de depósito ou transferência, o desconto é concedido no final do pedido.

 

  1. Observações gerais
  2.  A imagem apresentada  é similar ao produto que será oferecido, podendo haver variações em suas característica. Os preços indicados neste site referem-se exclusivamente aos produtos ofertados e não incluem objetos de decoração que possam aparecer nas imagens, salvo os da descrição do produto. As cores dos produtos podem sofrer alterações em função da qualidade do monitor. Os preços e condições de pagamento podem sofrer alterações sem aviso prévio.  As cestas são embaladas no celofane e laço decorativo. Ao cadastrar-se em nosso site, implica que o usuário leu e concordou com os termos e condições de uso, políticas de privacidade, de entrega, regulamento das promoções e demais condições existentes ou em vigor.

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